1. 旅游预订名称解释（如标准间、单房差、纯玩团等）

1）标准间、单房差是什么？

因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位的房间，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。

2）拼团、独立成团

通常在您出游人数比较少，可以选择拼团或自由行的方式，人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。详情请致电400-820-6008或962668咨询。

3）纯玩团是什么意思？

部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。

订单修改、退团、退款问题

如果您提交订单后需要修改或取消订单，请与我们的客服专员联系。

订单一旦付款成功后有任何的变更或取消，我们将按合同约定办理退团及退款。采用现金支付的客人，将退还现金。采用银行转账或支付宝支付或信用卡的客人，我们会根据公司退款流程将相关款项退回原账户。因个人原因修改或取消订单，办理退款时产生的相关手续费，请客人自理（包括跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等等）。

如何看懂旅游产品价格

旅游线路受机票和酒店价格的影响，每个出发日期的价格可能不一样，线路标题上显示的是起价，请预订时仔细核对日历框内显示的当天价格。有的线路燃油附加税等税费没有包含在内，需在报名时一起支付，我们会在“价格不含”项目里注明；有的线路有自理景点门票、餐费没有包含在内，我们会在“自费项目”中注明。

如何购买旅游意外险

有部分产品赠送旅游意外险，您可以在预定的时候仔细看价格包含的项目，若没有含保险，建议您在出行的时候购买旅行意外保险。我们可以为您代买。保险分两种，一种是保险卡，可以通过保险公司网站打印保单。国内保险卡售价10元，最高保额20万。国际保险卡售价30元，最高保额为30万。另一种是国内5元的保险，与保险公司传真确认。请在购买时与客服专员确认。