锦旅文化
JIN JIANG TOURS CULTURE
锦江旅游 品质一流
愿景：
竭诚为顾客提供优质名牌产品和笃敬诚信、物有所值的服务，锦旅员工愿和顾客共同创造一个快乐的虚拟和现实的旅游文化平台，努力使上海锦旅成为行业中的领导者，并最终成为中国著名、世界知名的品牌旅行社。
经营理念：
实事求是 目标一致 积极开拓 稳步发展
上海锦旅质量方针：
一流品牌 完美服务 真实享受 顾客满意
上海锦旅质量目标：
顾客满意率持续提高； 顾客投诉率持续下降； 持续改进质量管理体系的有效性。
